智能化的大趨勢(shì)已成定局，如何提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)成了博取用戶青睞的關(guān)鍵，而智能家居體驗(yàn)之路在何方？
智能家居體驗(yàn)路在何方
智能家居行業(yè)自快速發(fā)展以來(lái)，其產(chǎn)品體驗(yàn)一直沒能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，雖然業(yè)內(nèi)人士熱情不減，但至今沒能出現(xiàn)一款“爆品”，也沒有哪款智能產(chǎn)品得到普及，購(gòu)買使用的消費(fèi)者寥寥，一般僅僅是有剛需或者發(fā)燒友買來(lái)體驗(yàn)，但最終都淪為了家庭的擺設(shè)，產(chǎn)品黏性較差。但智能化的大趨勢(shì)已成定局，如何提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)成了博取用戶青睞的關(guān)鍵，而智能家居體驗(yàn)之路在何方？
控制模式成弊病 智能家居體驗(yàn)路在何方
“手機(jī)APP+智能產(chǎn)品”成了眾多智能家居及智能硬件控制的“標(biāo)準(zhǔn)”模式，雖然在一定程度上有助于幫助用戶改變現(xiàn)有生活遇到的麻煩，以WiFi插座為例：其定時(shí)功能確有可能成為部分電動(dòng)車用戶充電的“剛需”，消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心充一整夜會(huì)不會(huì)對(duì)電車電池帶來(lái)影響，僅需設(shè)定所需的時(shí)長(zhǎng)，剩下的交給WiFi插座就可以了！
智能插座定時(shí)操控
以上定時(shí)充電確實(shí)可以讓消費(fèi)者省心不少，手機(jī)APP控制也不是多復(fù)雜，但由于智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一，各家智能產(chǎn)品具有各自的專屬APP。如果家中購(gòu)買的智能設(shè)備多了以后，可能其APP都將占用你一屏到兩屏的手機(jī)界面，尋找和控制則沒有那么便利了。并且開燈還要先找手機(jī)，你能接受么？
語(yǔ)音控制可行么？
為了便于用戶的使用及突顯體驗(yàn)的與眾不同，一些智能產(chǎn)品可基于語(yǔ)音的方式來(lái)控制，控制模式一般為[喚醒詞+指令]，這樣你只要喚醒設(shè)備后，發(fā)出指令就能實(shí)現(xiàn)之前需要在手機(jī)上操作的效果。如：XX，開燈，這時(shí)燈泡就可以打開了，反之同樣。
小智管家機(jī)器人
從體驗(yàn)上來(lái)講，語(yǔ)音控制確實(shí)可以提升消費(fèi)者與智能產(chǎn)品的交互體驗(yàn)，而基于語(yǔ)音控制的智能產(chǎn)品也不在少數(shù)，如前兩天剛剛發(fā)布的小智管家機(jī)器人，可以基于語(yǔ)音的方式來(lái)幫助用戶控制智能家居產(chǎn)品和日常生活品的購(gòu)買，還有京東此前發(fā)布的DingDong智能音箱，可語(yǔ)音控制的燈泡、插座等等。
京東DingDong WiFi音箱
語(yǔ)音控制讓人機(jī)交互體驗(yàn)得到了提升，但此前筆者也曾測(cè)試過(guò)一款支持語(yǔ)音功能的智能設(shè)備，同樣也遇到了一些麻煩。產(chǎn)品有時(shí)候并不能識(shí)別用戶的指令，對(duì)于同音不同字的指令無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別，并且對(duì)距離遠(yuǎn)近、聲音的大小同樣也有要求，需要用戶在一定的范圍內(nèi)發(fā)出指令，并且聲音要稍顯洪亮。
可見語(yǔ)音控制雖然方便，但同樣存在一些有待提升的地方，用戶體驗(yàn)也不能算是完美，仍需要后續(xù)迭代的產(chǎn)品不斷完善，應(yīng)用體驗(yàn)仍然難以滿足消費(fèi)者的需求。
未來(lái)的生活是感知的？
而如何才能讓消費(fèi)者獲得優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)？智能產(chǎn)品能夠“懂”消費(fèi)者需求或許是個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。而當(dāng)下也有類似這樣的產(chǎn)品，具有地理圍欄功能，當(dāng)感知到主公到一定的距離時(shí)，可以開啟或關(guān)閉家中的設(shè)備。如家中的照明系統(tǒng)，在你推門的那一刻，燈光自動(dòng)打開，離開家門燈關(guān)自動(dòng)關(guān)閉。
產(chǎn)品能夠感知用戶的需求
但目前支持這種控制模式的產(chǎn)品還不多，且多以智能單品的形式存在，并且由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，還無(wú)法實(shí)現(xiàn)多款智能產(chǎn)品來(lái)感知用戶的多種需求。有業(yè)內(nèi)人士表示，想要智能產(chǎn)品感知用戶的需求，需要大量的傳感器及長(zhǎng)時(shí)間對(duì)用戶習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，因此想要實(shí)現(xiàn)設(shè)備感知，還有一段路要走。
目前能夠?qū)崿F(xiàn)的是照明系統(tǒng)對(duì)用戶的感知，筆者曾在一個(gè)智能樣板間中體驗(yàn)過(guò)，當(dāng)你經(jīng)過(guò)去衛(wèi)生間的過(guò)道時(shí)，燈光會(huì)感知你的到來(lái)自動(dòng)打開，當(dāng)你離去時(shí)燈光會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，僅僅下面的夜燈提供微弱的照明，對(duì)于應(yīng)用和節(jié)能都有著不錯(cuò)的幫助。
對(duì)于未來(lái)，這種能夠懂用戶的產(chǎn)品相信一定會(huì)越來(lái)越多，這樣生活體驗(yàn)遠(yuǎn)比語(yǔ)音交互更為智能，同樣給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)也是最好的！
