新春佳節(jié)將至，消費(fèi)者到商場(chǎng)購(gòu)物的頻率會(huì)不斷提高，商家為了吸引消費(fèi)者購(gòu)物，往往推出一些打折促銷(xiāo)活動(dòng)。大學(xué)生劉某與母親在商場(chǎng)購(gòu)物后參加抽獎(jiǎng)，商場(chǎng)人員告訴她中了一等獎(jiǎng)，購(gòu)買(mǎi)玉器可以打一折，就這樣一件8800元玉手鐲880元就買(mǎi)到手了，可當(dāng)消費(fèi)者去珠寶鑒定中心花50元進(jìn)行玉材認(rèn)定時(shí)，工作人員表示該手鐲品質(zhì)符合證書(shū)認(rèn)定內(nèi)容，只是市面價(jià)格約500元左右，消費(fèi)者為此感覺(jué)很窩火。為維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，有效防止打折促銷(xiāo)、價(jià)格陷阱，特此提醒廣大消費(fèi)者：
一、對(duì)打折、中獎(jiǎng)銷(xiāo)售的商品，不要輕信廣告宣傳內(nèi)容，也不要一味地追求低價(jià)格，更要看商品質(zhì)量和性能。
二、消費(fèi)者應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，購(gòu)物時(shí)要貨比三家，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)低的商品，同時(shí)不要忘記索取購(gòu)物發(fā)票或憑證。
三、消費(fèi)者在使用這些抽獎(jiǎng)得來(lái)的獎(jiǎng)品時(shí)，常因質(zhì)量問(wèn)題造成煩惱甚至遭受人身傷害，所以不要為了能額外獲得獎(jiǎng)品而購(gòu)買(mǎi)根本不需要的東西。
四、玉器價(jià)格昂貴，挑選技術(shù)要求很高，絕大多數(shù)消費(fèi)者都難以辨別其優(yōu)劣、真假，同一等級(jí)的玉器價(jià)格也會(huì)存在很大差異，稍有不慎就容易購(gòu)買(mǎi)到價(jià)高質(zhì)低的產(chǎn)品，蒙受經(jīng)濟(jì)損失。
[pagebreak]春節(jié)快到了，又是各大商場(chǎng)銷(xiāo)售旺季，“換季狂甩、全場(chǎng)3折、買(mǎi)一送一、買(mǎi)100送50、買(mǎi)100返100……”商場(chǎng)打出眼花繚亂的促銷(xiāo)活動(dòng)，引得商場(chǎng)里的人山人海、摩肩接踵，然而商場(chǎng)促銷(xiāo)打折背后的消費(fèi)陷阱，你造嗎？
陷阱一：虛假?gòu)V告
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)消費(fèi)陷阱之一就是利用不真實(shí)、不準(zhǔn)確的廣告描述誤導(dǎo)消費(fèi)者，如對(duì)贈(zèng)品的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)不予說(shuō)明，以很小的字體或在不引人注意的位置注明贈(zèng)送的附加條件等。比如一些商場(chǎng)在宣傳中把“3折起”中的“起”字寫(xiě)得很小，消費(fèi)者往往看成了“3折”，待消費(fèi)者趕到商場(chǎng)搶購(gòu)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品基本上都是7折、8折，回頭再去看那個(gè)廣告牌，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還有個(gè)小小的“起”字。
陷阱二：打折優(yōu)惠
商場(chǎng)促銷(xiāo)最常用的手段就是打折優(yōu)惠。節(jié)日期間或季節(jié)更替的時(shí)候，各大商家紛紛進(jìn)行打折促銷(xiāo)，尤其是換季時(shí)期，商家更是打出“清倉(cāng)狂甩、最低1折”這樣的噱頭，以致許多沖動(dòng)型消費(fèi)者貪圖便宜一口氣買(mǎi)下很多用不著的商品?？墒?，天上哪有免費(fèi)的午餐，羊毛還是出在羊身上。實(shí)際上，商家對(duì)商品進(jìn)行打折之前，就已經(jīng)先提高商品價(jià)格，再以“打折”、“降價(jià)”、“抽獎(jiǎng)”等為誘餌，將消費(fèi)者引入“消費(fèi)陷阱”。比如，有消費(fèi)者投訴稱，按照7折之后的價(jià)格從超市買(mǎi)回一臺(tái)標(biāo)價(jià)1500元的洗衣機(jī)，此后卻發(fā)現(xiàn)其原標(biāo)價(jià)只需1250元。
陷阱三：以次充好
除了在價(jià)格上做文章以外，一些不良商家甚至在商品上也有貓膩。據(jù)一位有過(guò)多年商場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士介紹，商場(chǎng)里有很多品牌在旺季或者商場(chǎng)搞活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)常斷貨，為了救急，就從動(dòng)物園、木樨園等批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，把自己的標(biāo)縫上去，以次充好，消費(fèi)者吃了虧不知道，還自以為占了大便宜。還有些無(wú)良商家在做活動(dòng)的時(shí)候，翻出積壓在倉(cāng)庫(kù)的舊貨拿到商場(chǎng)上糊弄消費(fèi)者，這樣的陷阱也經(jīng)常讓人防不勝防。
陷阱四：消費(fèi)贈(zèng)券
有一些商家為招徠顧客，采取消費(fèi)滿一定數(shù)額即獲現(xiàn)金贈(zèng)券或優(yōu)惠券等促銷(xiāo)手法，如“買(mǎi)100送50”、“買(mǎi)100返100”，但是當(dāng)你到商場(chǎng)一看，商品價(jià)格標(biāo)的也非常巧妙，“199、299、399……”，有時(shí)候顧客為了湊滿100塊，又不得不多消費(fèi)一些。更有些贈(zèng)券活動(dòng)不說(shuō)明使用條件，待消費(fèi)者要求兌現(xiàn)優(yōu)惠券時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上到處寫(xiě)著“本柜臺(tái)恕不參加活動(dòng)”，而能使用優(yōu)惠券的商品往往是高價(jià)、高利潤(rùn)商品。其實(shí)，商家就是讓這種活動(dòng)不斷刺激消費(fèi)者的欲望，引誘人們掉進(jìn)循環(huán)購(gòu)物的“無(wú)底洞”。
消費(fèi)贈(zèng)券還存在一個(gè)問(wèn)題，就是贈(zèng)送的消費(fèi)券規(guī)定使用期限。據(jù)了解，38.5%的商家在贈(zèng)券使用期限短，贈(zèng)券消費(fèi)不設(shè)找零等。有的商場(chǎng)開(kāi)展“買(mǎi)300送200”贈(zèng)券活動(dòng)，每張贈(zèng)券必須一次消費(fèi)完，不設(shè)找零。
陷阱五：購(gòu)貨贈(zèng)物
許多商場(chǎng)在做活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)通過(guò)贈(zèng)送積壓、過(guò)期甚至假冒偽劣商品為誘餌，引誘顧客前來(lái)消費(fèi)。而一旦贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就以“特價(jià)、處理商品不享受三包”、“贈(zèng)品不享受三包”等借口拒絕承擔(dān)責(zé)任。有些商家在有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中，用殘次品或劣質(zhì)品充當(dāng)獎(jiǎng)品贈(zèng)送給顧客，同時(shí)還打出廣告說(shuō)，“獎(jiǎng)品是無(wú)償贈(zèng)送的，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題概不負(fù)責(zé)”。
陷阱六：設(shè)解釋權(quán)
無(wú)論是打折、降價(jià)還是返券、贈(zèng)品，商家一般都附有“本店保留對(duì)此活動(dòng)的最終解釋權(quán)”字樣。如“慶佳節(jié)，內(nèi)衣買(mǎi)一送一”，實(shí)際上是買(mǎi)一件內(nèi)衣送一條內(nèi)褲等。當(dāng)消費(fèi)者提出疑問(wèn)時(shí)，店家總是振振有詞地說(shuō)，商店有最終解釋權(quán)。
